ELMA: Fortlaufender Service
Für ELMA ist ein korrekter, sicherer und dauerhafter Betrieb der Aufzugsanlage von grundlegender Bedeutung. Die zuständigen Mitarbeiter der ELMA KUNDENDIENSTCENTER werden durch Fortbildungsmaßnahmen zu neuen Produkten und eingesetzten Technologien ständig auf dem neuesten Stand gehalten: Dadurch kann der Wartungsservice auch auf Systemen anderer Hersteller als ELMA durchgeführt werden.
DIE KUNDENDIENSTZENTREN VON ELMA gewährleisten nach der Montage der Anlage einen effizienten, kompetenten und konstanten Wartungsservice.
Zwecks Optimierung des Kundenservice können die Funktionsparameter der Aufzugsanlage ständig überwacht und die einwandfreie Funktionstüchtigkeit der Fernanschluss-Vorrichtung PRONTO ELMA automatisch überprüft werden.
Alle ELMA KUNDENDIENSTCENTER werden nach und nach mit einer technisch anspruchsvollen Computervorrichtung ausgerüstet, über die die Wartungstechniker direkt mit dem Zentralrechner verbunden werden, so dass vor Ort alle Informationen zur jeweiligen Anlage verfügbar sind.
Die ELMA KUNDENDIENSTCENTER bieten über den normalen 24-STUNDEN-NOTDIENST hinaus, mit dessen Hilfe im Fahrkorb eingesperrte Personen befreit werden, auch einen RESET-SERVICE für die Funktionstüchtigkeit des Aufzugs an Feiertagen an, um so den normalen Betrieb des Aufzugs ungehindert und zuverlässig zu gewährleisten.
